Cloudflare を利用するとメールの送受信ができない場合の対処法

Cloudflareのご利用方法の記事はこちら
簡単無料：MixhostサーバーならCloudflareでWordPress高速最適化【5分でCDN入門】

Cloudflareでメールが送受信できない場合の原因と対処法

原因

メールサーバーはCloudflare 側で対応していないので、個別にメールサーバーのIPアドレスの設定が必要。

概要

Cloudflare のCDNを利用する場合、メール送受信ができなくなるという現象が発生する場合があります。

Cloudflareを利用する場合はメールサーバー用に個別に設定をしないとメール送受信ができないケースがあるようです。Webサーバーとメールサーバーが同一IPだとこうなるみたいですね。

Cloudflare のサポートでも、このことは報告されていて、対処方法もアナウンスされています。

英語なのと、ちょっとトリッキーなので解説しますね。これで当サイトや他のサイトでも同じようにメールも正常に送受信できるようになりましたよ。

解決方法を解説

Cloudflare を初期設定すると、DNS の項目にドメイン側のレコードが一通りCloudflare 側で認識されます。
※このキャプチャはお客様の画面なのでドメインやIPなどモザイクかけてます。

メール関係のレコードCNAMEやMXレコードも読み込まれているので、一見これで良さそうに見えますが、このままではメールが送受信できません。

解決に必要な設定4ステップ

ここから、以下の設定をしていきます。5分もかからないと思います。

それぞれ解説していきます。

1.CNAMEに指定しているメールサーバーの記述を削除

2.Aレコードを新たに追加しメールサーバーのIPアドレスを指定する

CNAMEのメールサーバーの項目を削除した後、AレコードでメールサーバーのIPアドレスを指定します。
※これは当社の画面なのでマスクは外しますね

3.2で指定したAレコードをのStatusをOFFにする

新たに追加したメールサーバーのAレコードのStatusをOFFにします。

こちらがOFFのマークです。

4.TXTレコードの v=fps1 に a mx のIPアドレスを追記する

Mixhost の場合、TXTレコードでv=fps1〜の記述があると思います。

そこに aレコードとmxレコードのIPアドレスを追記します。

追記方法はこの通り。

+a +mx +ip4:xxx.xxx.xxx.xxx

上記を追記してください。xxxの部分はご利用のサーバーのIPアドレスの数字を入力してください。

その他の所は触らなくても大丈夫です。
※画像ではzendesk のメール送受信用のレコードがありますが、通常はありません。

これで設定は完了です。

あとは、数分後にメール送受信をして、メールが正常に送受信できているか確認しましょう。

ネットワークによってはキャッシュがクリアされない場合があるので、Cloudflare 側もパージしておくと良いでしょう。

Cloudflare のパージのやり方

Cloudflare 画面の Overview > 右下の Quick Action のPurge Cache をクリック。 

Purge Everything をクリック

確認画面で Purge Everything をクリック。

ここまでやっておけば大丈夫でしょう！

これで完璧 – ちなみに&補足解説

仕組みとしては、以下の通り

• ドメインのネームサーバーをCloudflareに振っているので、ドメインはCloudflare側のレコードを見に行きます。
• ドメインは全てCloudflare側で記載されたレコードを参照するようになるのですが、Cloudflare のCDNを使うか？使わないか？をStatusで管理しています。
• ステータスをONにすると、Cloudflare のプロキシを見に行くようになり、OFFだとそのレコードの記述通りの内容を参照します。
• ただ、なぜかWebとメールが同一IPのサーバーの場合はCNAMEだとうまく参照できないようで、このような現象になるようです。

それで、少しトリッキーなのですが、CNAMEの代わりにAレコードでメールサーバーのIPアドレスを指定してねってことらしいです。

他に、ドメイン側で指定しているレコードがあれば追記しておきStatusをOFFにしておくと良いです。

ちなみに当サイトの場合だと

• GoogleサーチコンソールのDNS認証レコード
• Zendesk Support用のレコード
• などもCloudflare側のレコードに指定し、かつOFFにしています。

Mixhostの場合、cPanelなどのデフォルトのレコードも読み込まれますが、それもOFFで大丈夫です。FTPなどもそうですね。

Cloudflare を連携したあとメール送受信がうまくいかない場合は参考にしてください。

他に何かご不明点などあれば、Twitterとかでご質問ください〜！

記事に使用している各企業のロゴやサービスのロゴ等の著作権は所有企業に属します。

参考リンク

Cloudflare

今回参考にしたCloudflare Communityのやりとり（Cloudflare スタッフさんからのコメントを参考にしています）

Mixhost ミックスホスト

バリュードメイン

▼WordPress高速化の関連記事はこちらから
WordPress高速化：Web制作者がクライアントに教えたがらない最速サーバーを教えます爆速街道：WordPress + Mixhostで表示速度を高速化簡単チューニングMixhost + LiteSpeed Cache + CloudflareCDNで最速の設定を全画像付で解説【SANGO爆速】簡単無料：MixhostサーバーならCloudflareでWordPress高速最適化【5分でCDN入門】WordPress高速化2019年版：たった1つのプラグインとCDNで簡単最速化